簡單地說，樓宇對講就是指你們家的門鈴，即指一套訪客對講管理系統(tǒng)。樓宇對講是一種用于多層或高層住宅、公寓大廈內(nèi)外，戶間信息傳遞，防盜門控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報(bào)警的設(shè)備。

樓宇對講系統(tǒng)即在多層或高層建筑中實(shí)現(xiàn)訪客、住戶和物業(yè)管理中心相互通話、進(jìn)行信息交流并實(shí)現(xiàn)對小區(qū)安全出入通道控制的管理系統(tǒng)。簡單地說，樓宇對講就是指你們家的門鈴，即指一套訪客對講管理系統(tǒng)(一套包含軟件、硬件及售后服務(wù)的人性化管理訪客操作系統(tǒng))。樓宇對講是一種用于多層或高層住宅、公寓大廈內(nèi)外，戶間信息傳遞，防盜門控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報(bào)警的設(shè)備。

隨著樓宇對講的日益普及,在使用過程中難免會出現(xiàn)故障,根據(jù)本人在星光樓宇設(shè)備有限公司任職11年客服工程師的經(jīng)驗(yàn),分析一下施工調(diào)試注意事項(xiàng)及常見故障的處理方法。

?樓宇可視對講系統(tǒng)常見故障處理方法：

一、電源故障

故障現(xiàn)象：

（1）電源接線存在問題；

（2）電源故障造成不供電或電壓過低；

（3）負(fù)載短路造成電壓過低；

解決辦法：

（1）檢查電源接線是否正常；

（2）用萬用表測量電源電壓，對講系統(tǒng)電源電壓一般使用DC18/35V。

當(dāng)負(fù)載端電壓過低而電源箱端電壓正常時(shí)一般是因?yàn)閮烧哌B接的線材線阻過大造成

當(dāng)負(fù)載端電壓與電源箱端電壓基本一樣時(shí)多為電源箱自身有故障

（3）逐個(gè)排除故障的負(fù)載及線路，正常后才能通電使用；

二、管理機(jī)、門口機(jī)以及住戶分機(jī)無法通話

故障現(xiàn)象：

（1）能呼叫無通話

（2）不能呼叫不能通話

解決辦法：

（1）檢查通話線路或更換設(shè)備測試

（2）檢查編碼或相關(guān)線路

三、通話聲音較小或有噪聲

故障原因：

（1）門口機(jī)對講器上的音量電位器調(diào)節(jié)不當(dāng)；

（2）連線接頭接觸不良或線路過長，造成音頻信號變?nèi)酰?/p>

（3）系統(tǒng)存在干擾源，屏蔽線的屏蔽層與門口機(jī)外殼短路，造成通話聲音輕，而且交流噪聲大；

解決辦法：

（1）檢查并重新調(diào)整門口機(jī)上的音量電位器；

（2）檢查線路是否有短路、虛接現(xiàn)象，如果有，則重新接線；

（3）如果是線路過長原因，增加信號放大器或更換線纜；

（4）檢查線纜屏蔽層，排除干擾源；

四、可視話機(jī)能對講而無圖像

故障原因：

（1）視頻連線脫落，短路或接觸不良；

（2）攝像頭有故障；

（3）顯示屏有故障；

解決辦法：

（1）檢查視頻線路

（2）更換攝像頭

（3）更換顯示屏

五、圖像質(zhì)量差

故障原因：

（1）對比度、亮度電位器未調(diào)節(jié)好。

（2）視頻線質(zhì)量不好或不符合要求；總線視頻線與分支線并聯(lián)會出現(xiàn)重影；

（3）視頻阻抗不匹配；

（4）門口機(jī)攝像頭視角不好；

解決辦法：

（1）重新調(diào)節(jié)顯示器的亮度和對比度；

（2）更換不合格電纜；

（3）檢查線路情況，排除線纜損壞及不應(yīng)該的連接；

（4）安裝視頻終端電阻；

（5）調(diào)整攝像頭的角度

六、圖像時(shí)清晰時(shí)模糊

故障原因：

（1）視頻接線接頭是否牢固；

（2）分機(jī)亮度對比度電位器松動(dòng)

解決辦法：

（1）重新接續(xù)視頻線纜；

（2）更換亮度對比電位器；

七、分機(jī)無法開鎖、門口機(jī)無法密碼開鎖

故障原因：

（1）門口機(jī)上開鎖電壓輸出部分故障（無電壓輸出）；

（2）電控鎖有故障，開鎖線有電壓輸出或輸出電壓很低；

（3）門口機(jī)電鎖控制部分有問題；

解決辦法：

（1）更換開鎖電源；

（2）維修或更換電控鎖；

（3）重新連接開鎖線；

八、無法呼叫某層以上的住戶

故障原因：

（1）部分樓層總線開路或接線錯(cuò)誤；

（2）某樓層解碼器的總線端被破壞；

解決辦法：

（1）檢查線路的連接情況，排除短路、斷路、虛接等故障；

（2）逐個(gè)檢查故障區(qū)域設(shè)備，定位故障點(diǎn)后，進(jìn)行維修或更換；

?樓宇可視對講系統(tǒng)安裝調(diào)試事項(xiàng)：

布線時(shí)應(yīng)按照建筑電氣弱電系統(tǒng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，樓宇對講系統(tǒng)特別強(qiáng)調(diào)以下注意事項(xiàng)：

1、所有通信信號線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離干擾源（按國家GB-50348-2004執(zhí)行），

信號線應(yīng)走弱電井，不能與強(qiáng)電（如220V住宅用電）或射頻信號線路

（如CCTV）并行走線，若并行走線，距離應(yīng)>50CM。

2、網(wǎng)線制系統(tǒng)：單元主干線使用RVV2*1.0+超五類非屏蔽網(wǎng)線，進(jìn)戶線

采用超五類非屏蔽網(wǎng)線，聯(lián)網(wǎng)線采用超五類非屏蔽網(wǎng)線。

3、非網(wǎng)線制系統(tǒng)：單元主干線使用RVV4-0.75+SYV75-5，進(jìn)戶線采用

RVV6*0.5，聯(lián)網(wǎng)線采用RVVP4*1.0+SYV75-7。

4、必須使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的線材。

5、層間設(shè)備（如：樓層平臺、多門口控制器等）應(yīng)安裝在專用弱電箱內(nèi)。

6、安裝注意事項(xiàng)

①、安裝應(yīng)避免陽光直射和暴露在風(fēng)雨中；

②、不要安裝在強(qiáng)磁場附近；

③、不要安裝在潮濕的環(huán)境中；

④、應(yīng)遠(yuǎn)離噪聲；

⑤、門口機(jī)安裝高度：攝像頭中心位置離地1.5-1.6米，預(yù)裝埋墻底盒。

⑥、層間設(shè)備安裝高度：離地1.5-1.6米。

⑦、室內(nèi)分機(jī)安裝高度：離地1.5-1.6米，預(yù)埋86底盒。

?總結(jié)

星光樓宇工程師建議、現(xiàn)場問題快速處理技巧:

一、盡量用最少的設(shè)備另行接線測試以確定設(shè)備本身是否有問題，基本可以事半功倍

二、用同款設(shè)備互換同樣能快速發(fā)現(xiàn)問題所在

三、熟悉系統(tǒng)及設(shè)備的安裝調(diào)試手冊(可在官網(wǎng)www.topfs.com下載),根據(jù)說明書和布線圖開展工作

四、電話尋求幫助應(yīng)如實(shí)反饋,不實(shí)的反饋描述會誤導(dǎo)廠方工程師的判斷。

五、聽從廠方工程師的指導(dǎo)，按照工程師給出的方案落實(shí)實(shí)施。